ウェブ閲覧中に突然表示される『ウイルス感染』『サポートへ電話』という全画面警告はサポート詐欺の典型です。表示された番号へ電話せず、画面を閉じます。
これは利用者の評価です。事実を保証する数値ではありません。少数票だけで100%にならないよう補正し、20件以上で投票比率を反映します。継続して検証実績のあるレビュアーは最大1.25倍まで穏やかに重み付けしますが、自動公開に必要な人数は実人数で判定します。
このページの要点
- 表示された電話番号へ連絡しない
- 警告画面内のボタンやリンクをむやみにクリックしない
- IPAの案内に従ってブラウザや偽警告画面を閉じる
やること
- 表示された電話番号へ連絡しない
- 警告画面内のボタンやリンクをむやみにクリックしない
- IPAの案内に従ってブラウザや偽警告画面を閉じる
- 遠隔操作ソフトを入れた場合はネットワークを切断し、被害状況を確認する
- 支払いや情報入力をしてしまった場合はカード会社・金融機関・188等へ相談する
やらないこと
- 画面に大手企業名があるだけで本物だと思う
- 指示された遠隔操作ソフトを入れる
- 電子マネーやカードで『サポート料金』を払う
迷ったときのポイント
IPAは、偽警告画面が表示されただけなら、その表示自体でウイルス感染したわけではないと説明しています。
遠隔操作を許可した場合は情報を見られた可能性も考えて対応します。
情報源・出典
1件
KURAPINは、公的機関・自治体・メーカー・事業者などの情報を優先して確認し、回答の根拠と確認日を表示します。制度・料金・製品仕様はリンク先の最新情報も確認してください。
実際にやってみた情報がありますか？
地域差や実体験など、公式情報だけでは分からない補足を投稿できます。通常の投稿はコミュニティで信頼度を確認し、安全性への影響が大きい内容は管理者が確認します。
豆知識を投稿する →関連する疑問
ウェブ閲覧中の偽セキュリティ警告は、表示された電話番号へ連絡させ、遠隔操作や金銭支払いへ誘導するサポート詐欺の典型です。表示番号へ電話せず、IPAの案内で画面を閉じます。
『仕事を提供するので収入が得られる』などと勧誘し、その仕事に必要として商品やサービスを契約させる業務提供誘引販売取引は、条件を満たせば原則20日間のクーリングオフ対象です。
事件・事故が起き、警察官にすぐ現場へ来てほしい緊急時は110番へ通報します。現在地、何が起きたか、けが人や相手の特徴などを落ち着いて伝えます。
身に覚えのない利用料金や訴訟費用をSMS・電話・はがき等で請求し、電子マネーや振込を求める手口は架空料金請求詐欺を疑います。
SNS広告やDMから投資グループへ誘導し、偽の利益画面を見せて投資金や出金手数料を繰り返し振り込ませる手口があります。知らない相手からの投資勧誘では送金前に立ち止まります。
SNSやマッチングアプリで親しくなった相手が、結婚や将来の話と結び付けて投資・暗号資産・送金を勧めてきたら、SNS型ロマンス詐欺を疑います。